พลาดแล้วอย่าพลาดซ้ำ 4 สเต็ปตอบคำถามสัมภาษณ์ "สิ่งที่คุณเคยล้มเหลวในอดีต"
หนึ่งในช่วงเวลาชี้เป็นชี้ตายสำหรับก้าวแรกสู่ชีวิตการทำงานของคนจบใหม่ คงหนีไม่พ้นการ “สัมภาษณ์งาน” ที่จะต้องทำให้เจ้านายในอนาคตของเราประทับใจตั้งแต่วินาทีแรกที่ได้เจอกัน
แน่นอนว่า คำถามยอดฮิตอย่าง “คุณเคยทำอะไรมาบ้าง” หรือ “อะไรคือผลงานที่คุณภาคภูมิใจที่ได้ทำขณะเรียน” นั้นต้องอยู่ในเช็คลิสต์คำถามที่ต้องเตรียมพร้อม เก็งข้อสอบกันมาตั้งแต่อยู่บ้านแล้วว่า ข้อนี้เจอชัวร์ๆ แต่ถ้าหากว่า ต้องมาเผชิญกับคำถามแหวกโผอย่าง
“ไหน ลองเล่าถึงช่วงเวลาที่คุณเคยล้มเหลวหน่อยซิ”
… ยังไงดีล่ะ จะตอบอย่างไรให้ดูดีแบบไม่โกหก รวมถึงทำให้บริษัทมั่นใจ ไม่ต้องกลัวว่ารับเราเข้าไปแล้วจะทำให้เกิดปัญหามากมายในภายหลัง
เส้นแบ่งบางๆ แบบนี้ต้องเลือกตอบแบบไหนถึงจะโอเคที่สุด โอ๊ยยยย…
ไม่ต้องเครียดไปครับ วันนี้เรามี 4 สเต็ปในการรับมือกับคำถามนี้มาแชร์ให้เพื่อนๆ ได้ฟังกัน
สูดหายใจเข้าลึกๆ ตั้งสติให้มั่น แล้วทำตามนี้เลยครับ
1. เลือกเรื่องที่ล้มเหลวจริง เริ่มต้นดี มีชัยไปกว่าครึ่ง เพราะจุดชี้ขาดสำคัญของคำถามนี้ คือ การเลือกเรื่องครับ แนะนำว่าให้เลือกเรื่องจริง มาเล่าให้เขาฟังจะดีที่สุด มุกแบบว่า “ได้เกรด 3 วิชาเลข” หรือ “จีบสาว 3 คนไม่ติดเลยครับ” ควรหลีกเลี่ยงให้ไกล อย่างไรก็ดี ถ้าเป็นไปได้ เราก็ควรเลือกเรื่องที่ห่างๆ จากตำแหน่งงานที่เรากำลังจะสมัครครับ
แต่ถ้าหากเขาชี้เฉพาะมาเลยว่า ขอที่เกี่ยวกับเรื่องงาน ทริคคือเลือกความล้มเหลวจากบางเรื่องที่เคยเกิดขึ้นมานานสักพักแล้ว และ เลือกเรื่องที่ไม่ได้เกิดจากความรับผิดชอบของเราแบบตรงๆ ครับ
หนึ่งจุดที่อยากจะย้ำคือ เราไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องราวที่ “ทุกสิ่ง” หายนะล้มเหลว เล่าแค่เรื่องที่มี “บางสิ่ง” ล้มเหลวก็พอครับ เพราะอย่าลืมว่า เราแค่เอามาตอบคำถามเขา ไม่ใช่สารภาพบาปครับ
2. นิยามความล้มเหลวในแบบฉบับของเราหลังจากเลือกเรื่องได้แล้ว ให้เรานิยามความล้มเหลวในมุมมองของเราต่อเรื่องนั้น
นี่คือจุดที่จะทำให้เราได้เปรียบคนตั้งคำถามครับ เพราะเมื่อเราได้นิยามความล้มเหลวในมุมมองของเราแล้ว เรื่องที่เลือกมาเล่าอาจจะไม่ต้องเป็นความผิดพลาดแจ่มแจ้งแดงแจ๋ก็ได้ เพราะเรายืนยันไปแล้วว่า นี่คือสิ่งที่เราคิดว่ามันคือความล้มเหลวในความคิดเรานะ
อ่านแล้วอาจจะยังไม่เห็นภาพ เรามาดูตัวอย่างกันครับ
“สำหรับผม ความล้มเหลวคือการไม่สามารถทำตามความคาดหวังของเพื่อนร่วมงาน รวมถึงความคาดหวังของตัวเอง”
“ในฐานะหัวหน้ากลุ่ม ความล้มเหลวในสายตาผม คือ การที่ผมได้เจอกับบางสิ่งที่ผมไม่ได้คาดคิด เพราะหน้าที่ของผมคือการที่ผมต้องรู้ตลอดเวลาว่ามีอะไรเกิดขึ้นบางในทีมและการทำงาน”
“ฉันคิดว่าความล้มเหลวไม่ได้มีเพียงแค่การไม่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่สำหรับฉัน การบรรลุเป้าหมายที่ต้องใช้เวลาในการทำงาน หรือ ใช้ทรัพยากรมากกว่าที่ได้รับมอบหมายมา ก็ถือว่าเป็นการล้มเหลวเช่นกัน”
จากตัวอย่างจะเห็นได้ชัดเลยครับว่า แค่เราปรับวิธีการพูดเพียงนิดเดียว คำถามข้อนี้ก็จะง่ายขึ้นมาทันทีเลยครับ
3. เล่าเรื่องราวของคุณสั้น-กระชับ-ตรงประเด็น ท่องสามคำนี้ไว้ให้ขึ้นใจเลยครับ
หลังจากบอกเขาแล้วว่า “ความล้มเหลวในความคิดฉันคือแบบนี้นะ” ก็ถึงเวลาเล่าเรื่องราวของเราแล้วครับ ข้อสำคัญคือ อย่าเสียเวลาในการอารัมภบทเยอะ ผู้สัมภาษณ์ไม่ได้อยากรู้หรอกครับว่าชีวิตเราดราม่า เคยผ่านอะไรมามากขนาดไหน เขาแค่อยากรู้แค่ว่า เรารับมือปัญหานั้นได้อย่างไร
ดังนั้น เล่าให้เข้าประเด็นเลยครับ
เริ่มต้นด้วยว่า มันเกิดอะไรขึ้น อธิบายว่าทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ จากนั้นเข้าเรื่องให้เร็วที่สุดว่า เรารับมือและตั้งใจจะแก้ไขปัญหานั้นอย่างไร
วิธีการเล่าก็ต้องระวังครับ เล่าออกมาด้วยความจริงใจ ไม่ต้องกังวลว่าเรากำลังเล่าเรื่องที่เราเฟล เพราะว่าเขาถามถึงความล้มเหลวของเราอยู่ ดังนั้น การพยายามยกแม่น้ำทั้งห้ามาแถว่าจริงๆ แล้วมันก็โอเคนะ ไม่ได้แย่อย่างที่คิด ไปๆ มาๆ บางทีอาจจะทำให้ผู้สัมภาษณ์ไม่เชื่อในสิ่งที่เราพูดมาทั้งหมดในตอนแรกก็เป็นได้ครับ
4. แชร์ว่าคุณได้อะไรในตอนท้าย ถึงเวลาสรุปแล้วว่า หลังจากที่คุณได้เจอกับผลลัพธ์ของความผิดพลาดทั้งหมดที่เล่ามา คุณได้รับบทเรียนอะไรบ้างจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ลองเล่าว่าทำไมคุณถึงคิดว่าปัญหาเหล่านี้มันถึงเกิดขึ้นมาได้ และ คุณจะเอาสิ่งที่ได้รับมานี้มาปรับใช้กับตัวเองต่อไปในอนาคตอย่างไรได้บ้าง
ลองมาดูตัวอย่างกันครับ
“ถ้าหากตอนนั้น ฉันรีบสื่อสารกับเพื่อนถึงปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันก็คงจะสามารถทำงานกลุ่มตามที่ทุกคาดหวังที่จะเห็นได้ แต่ฉันกลับปล่อยปัญหานั้นผ่านเลยไป จนสุดท้าย มันทำให้ความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนในคณะต้องพังลง นับแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันจะบอกกับทุกคนอย่างตรงไปตรงมาถึงสถานะของงานที่ทำร่วมกันอยู่ แม้ว่าบางครั้งอาจจะเป็นการสนทนาที่น่าลำบากใจ แต่ฉันคิดว่าสิ่งนี้คือสิ่งที่ดีที่สุดค่ะ”
การพูดถึงเรื่องแย่ๆ ในชีวิตของเราออกมาให้ดูดีนั้นยากกว่าที่คิด แต่ไม่ได้ยากเกินไปหากเรามีการเตรียมตัวที่ดี ทริคสำคัญของการตอบคำถามนี้ คือการตั้งกรอบว่าความล้มเหลวในสายตาเราคืออะไร และ การจบเรื่องด้วยสิ่งสำคัญที่เราได้รับจากประสบการณ์นั้น เพียงเท่านี้ เราก็สามาถรับมือกับการต้องเผชิญคำถามเกี่ยวกับความล้มเหลวได้อย่างอยู่หมัดละครับ
ที่มา:
https://www.workventure.com/%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%AD%E0%B8%81/%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%8B%E0%B9%89%E0%B8%B3-4-%E0%B8%AA%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B9%87%E0%B8%9B%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%A1%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%A9%E0%B8%93%E0%B9%8C-%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%A7%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B8%95
