“ยุทธวิธีการตลาด Marketing[/url] online 5.0” กับการบริหารการทำงานร้านรวงยุค 2019[/b]
เมื่อสยามของเราได้เข้าสู่ยุค 4.0 อเนกคนคงพินิจเห็นความแปรเปลี่ยนที่อุบัติขึ้นกับการทำงานและอุตสาหกรรมต่าง ๆ เหลือกินเหลือใช้ Marketing online โดยเฉพาะกลุ่มกิจการค้า SMEs ที่ผันตัวมาสู่การยังมีชีวิตอยู่ Smart Enterprises เหรอกลุ่ม Startup ที่เน้นการใช้สิ่งใหม่ใหม่ ๆ ใช้ความคิดสร้างสรรค์ พร้อมด้วยเน้นการทำบางตาได้มากเป็นหลัก
เท่านั้นด้วยโลกของกิจการที่ไม่เคยคงที่ เท่าไม่ยาวนานยุค 4.0 ก็คงเปลี่ยนไปเป็นแค่อดีตสมัย เราคงอยู่ต้องเกริ่นตั้งกระทู้ถามถึงการทำธุรกิจกาลเวลา 5.0 กันได้แล้วว่ากิจธุระร้านต่าง ๆ ต้องมีการปรับโทษตัวมากเพียงใด ต้องใช้ กลอุบายการท้องตลาด ที่ผิดแผกแตกต่างไปจากยุค 4.0 กระไรบ้าง ฉันมาหาวิสัชนาไปพร้อมทั้งกัน
Marketing online 5.0 หมายถึงไหน ?การเห็นการท้องตลาดยุค 5.0 (
Marketing 5.0) ถูกกล่าวขึ้นโดยคนเขียนจดหมายการตลาด The CEO Manifesto : A 100-Day Action Plan For Marketing Change Agents และยังคือผู้เขียนอิสระให้กับนิตยสาร Forbes อีกด้วย เพราะเขาได้ให้คำอธิบายการตลาดยุค 5.0 ไว้ว่า อย่างที่รู้กันดีว่าการทำงานที่จะประสบผลสำเร็จได้ในล่าสุด ต้องเข้าถึงทุกความเชี่ยวชาญของผู้ซื้อให้ได้ แผนการธุรกิจยุค 4.0 (Marketing 4.0) ที่เน้นย้ำการใช้สื่อดิจิทัลเพื่อที่จะเข้าถึงลูกค้าให้มาก ทำได้ไม่ใช่วิธีเลือกที่ดีที่สุดอีกหลังจากนั้น เราจึงต้องการแพลตฟอร์มธุรกิจที่อาจจะเข้าถึงผู้ใช้ได้ตรงกลุ่ม สร้างความคล่อง ความเชี่ยวชาญที่ดี และมีการรักษาข้อมูล (Data) เพราะด้วยนำมาใช้คุณค่าได้จำเริญ ซึ่งนั่นก็หมายถึงการทำการตลาดยุค 5.0 นั่นเอง
หัวเรื่องที่ควรรู้เพราะด้วยการตลาด Marketing online ยุค 5.0การท้องตลาดยุค 4.0 ที่มุ่งเน้นใช้สื่อดิจิทัล ในการเข้าถึงกลุ่มความตั้งใจ เนื่องด้วยนำเสนอ Content หรือโปรโมชันเด็ด ๆ อาจยังไม่เพียงพอ แต่คุณต้องต้องมีกลยุทธ์ที่ลุ้นให้การใช้ช่องทางพวกนั้นมีสมรรถนะมากยิ่งขึ้น Marketing online ซึ่งแน่ว่าเราได้ตระเตรียมข่าวดี ๆ ไว้แยกออกคุณงดงามแล้ว
Conversion is King : ด้วยว่าการทำการท้องตลาดยุคดิจิทัล ผมมักจะคุ้นกับคำว่า “Content is King” แต่กลับคุณเคยถามกับการทำ Content บ้างไหมว่าด้านหลังที่สุดแล้ว แก่นสารดี ๆ ที่คุณส่งออกไปถึงกลุ่มน้ำบ่อหน้านั้น มันพลิกพวกเขาให้กลายเป็นเป็นผู้ใช้ได้กี่คน แล้วไปเพิ่มยอดขายให้กับกิจธุระได้เท่าไหร่กันแน่ ? ใช่แล้วละ เนื่องจากสิ่งที่สำคัญมัตถกจริง ๆ ก็ลงความว่า Conversion แตกต่างหาก
ความชำนาญที่ดี มีเงื้อมมือยิ่งกว่าคุณภาพและมูลค่า : เราอาจชินหูชินตากับการทดลองด้านราคาใช่ไหมคุณลักษณะของสินค้า แต่หมวดที่ได้บอกไปว่าการทำการงานยุค 5.0 ชั่วโมงบินของลูกค้า (Customer Experience) นั้นเป็นสิ่งสำคัญ Marketing online การทำงานที่จะเสร็จได้ในอนาคตกาลจึงต้องมีการสร้างความชำนาญที่ดี เพื่อเพิ่มพูนความเกี่ยวพันระหว่างร้านค้ากับลูกค้าให้มั่นคง เริ่มจากการเก็บประกาศอย่างเป็นระบบ เนื่องด้วยนำข้อมูลพวกนั้นมีวิเคราะห์จนเข้าใจลูกค้ามาก เพื่อที่จะการทำ Loyalty Program ไม่ใช่หรือบรรยายกิจกรรมต่าง ๆ ที่กรุณาสร้างชั่วโมงบินที่ดีให้กับลูกค้า จนการงานมีฐานลูกค้าที่เหนียวแน่นได้ในมัสดก
“ข้อมูล” คือกุญแจดอกประธานของการทำงานยุค 5.0 : การทำความเข้าใจกิริยาท่าทางและพระราชประสงค์ของผู้บริโภค หมายถึงบันไดขั้นแรกที่จะพาธุรกิจการค้าไปสู่ผลสัมฤทธิ์ ฉันนั้น ข้อมูล (Data) จึงเป็นสิ่งที่ทุกงานล้วนต้องการไว้ในมือ ซึ่งเป็นมั่นเหมาะว่าระบบจัดเก็บและปฏิบัติงานข้อมูลต่าง ๆ นั้นได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญ เหตุด้วยการทำธุรกิจยุค 5.0 อย่างไม่ยอมไม่ได้ โดยเฉพาะเทคโนโลยีที่มีผลประโยชน์ต่อการกำราบข่าวผลรวมมากอย่าง Big data ที่กำลังเข้ามามีบทบาทกับกิจธุระยั้วเยี้ย พร้อมกับจะยิ่งมีความสำคัญมาขึ้นไปอีกในหนหน้า
เรื่องเพราะด้วยการตลาดยุค 5.0 ที่เราได้กล่าวขวัญไปนี้ Marketing online อาจดูเป็นเรื่องที่มักจะไกลตัวด้วยว่าใครหลายคน แต่ในข้อเท็จจริง การแปรเปลี่ยนต่าง ๆ ล้วนอุบัติขึ้นกับโลกของการทำกิจการอยู่เป็นนิตย์ กิจการงานของดิฉันคือจำเป็นเฉลี่ยตัวให้เทียมถึง กับก้าวนำมันส์ให้ได้ในยิ่ง
Tags : Marketing
