“กลอุบายการตลาด Marketing online 5.0” กับข้าวการเนรมิตงานร้านรวงยุค 2019 จนถึงสยามของเราได้ก้าวเข้าสู่ยุค 4.0 เยอะแยะคนคงตรวจเห็นความปั่นป่วนที่บังเกิดกับงานและอุตสาหกรรมต่าง ๆ อุดม
Marketing online โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มกิจธุระ SMEs ที่ผันตัวมาสู่การดำรงฐานะ Smart Enterprises หรือไม่ก็กลุ่ม Startup ที่เน้นย้ำการใช้นวัตกรรมใหม่ ๆ ใช้ความคิดสร้างสรรค์ พร้อมทั้งเน้นการทำจิ๊ดได้มากเป็นพื้น
ทว่าเกี่ยวกับโลกของการงานที่ไม่เคยอยู่กับที่ พางไม่นมนานยุค 4.0 ก็คงเปลี่ยนไปเป็นแค่หนหลัง เราทรงไว้ต้องเริ่มต้นตั้งคำถามถึงการทำกิจการค้ากาลสมัย 5.0 กันได้แล้วว่ากิจธุระร้านขายของต่าง ๆ ต้องมีการเกลี่ยตัวมากแค่ไหน ต้องใช้ ทีเด็ดการท้องตลาด ที่ต่างไปจากยุค 4.0 อย่างไรบ้าง เรามาหาคำเฉลยไปครบครันกัน
Marketing online 5.0 หมายถึงอย่างไร ?แนวความคิดการตลาดยุค 5.0 (Marketing 5.0) ถูกกล่าวขึ้นโดยนักเขียนคัมภีร์การท้องตลาด The CEO Manifesto : A 100-Day Action Plan For Marketing Change Agents และยังทั้งเป็นนักเขียนอิสระให้กับนิตยสาร Forbes อีกด้วย เพราะว่าเขาได้ให้คำนิยามการตลาดยุค 5.0 ไว้ว่า อย่างที่รู้กันดีว่าการงานที่จะประสบความสำเร็จได้ในช่วงปัจจุบัน ต้องเข้าถึงทุกความชำนาญของลูกค้าให้ได้ เป้าหมายธุรกิจยุค 4.0 (Marketing 4.0) ที่ตัดเส้นการใช้สื่อดิจิทัลเพราะเข้าถึงผู้ใช้ให้ออกจะตาย อาจไม่ใช่วิธีเลือกที่ดีที่สุดอีกต่อไป เราจึงใคร่แพลตฟอร์มธุรกิจที่เก่งเข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงกลุ่ม สร้างความคล่อง ความชำนาญที่ดี และมีการเก็บตกข้อมูล (Data) เหตุด้วยนำมาใช้คุณประโยชน์ได้เพิ่มขึ้น ซึ่งนั่นก็รวมความว่าการทำการท้องตลาดยุค 5.0 นั่นเอง
กงการที่ควรรู้ว่าด้วยการตลาด Marketing online ยุค 5.0การตลาดยุค 4.0 ที่เน้นย้ำใช้สื่อดิจิทัล ในการเข้าถึงกลุ่มวัตถุประสงค์ เพราะเล่า Content เหรอโปรโมชันเด็ด ๆ อาจยังไม่เพียงพอ แต่คุณจำเป็นต้องต้องมีกลยุทธ์ที่สนับสนุนให้การใช้ช่องทางพวกนั้นมีความสามารถมากยิ่งขึ้น Marketing online ซึ่งมั่นเหมาะว่าเราได้จัดเตรียมข่าวคราวดี ๆ ไว้กำนัลคุณสุภาพแล้ว
Conversion is King : เพราะด้วยการทำการตลาดยุคดิจิทัล อีฉันมักจะเป็นกันเองกับคำว่า “Content is King” กลับคุณเคยเสนอคำถามกับการทำ Content บ้างไหมว่าสุดท้ายที่สุดแล้ว ประเด็นดี ๆ ที่คุณส่งออกไปถึงกลุ่มหลักนั้น มันแปรปรวนพวกเขาให้กลายเป็นเป็นผู้บริโภคได้กี่คน จบเพิ่มยอดจำหน่ายให้กับกิจธุระได้เท่าใดกันแน่ ? ใช่แล้วละ เพราะสิ่งที่เด่นที่สุดจริง ๆ ก็รวมความว่า Conversion ต่างหาก
ความช่ำชองที่ดี มีเดชะยิ่งกว่าคุณภาพและสนนราคา : เราอาจรู้จักดีกับการประกวดด้านราคาไม่ก็คุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ส่วนที่ได้บอกไปว่าการทำกิจธุระยุค 5.0 ความเชี่ยวชาญของผู้บริโภค (Customer Experience) นั้นเป็นสิ่งสำคัญ
Marketing online ธุรกิจการค้าที่จะประสบผลได้ในภายภาคหน้าจึงต้องมีการสร้างความช่ำชองที่ดี ด้วยเพิ่มขึ้นปฏิสัมพันธ์ระหว่างร้านค้าพร้อมด้วยลูกค้าให้มั่นคง เริ่มจากการเก็บข่าวสารอย่างคือระบบ เพื่อจะนำข้อมูลพวกนั้นมีพินิจจนเข้าใจลูกค้ามากที่สุด เพื่อการทำ Loyalty Program หรือไม่เสนอกิจกรรมต่าง ๆ ที่โปรดสร้างความชำนาญที่ดีให้กับผู้ซื้อ จนธุรกิจมีฐานผู้บริโภคที่แน่นแฟ้นได้ในเป็นยอด
“ข้อมูล” คือกุญแจดอกยิ่งใหญ่ของกิจการค้ายุค 5.0 : การเรียนรู้ความประพฤติและความปรารถนาของผู้บริโภค คือบันไดขั้นแรกที่จะพาธุรกิจการค้าไปสู่ชัยชนะ ดังนี้ ข่าวคราว (Data) จึงเป็นสิ่งที่ทุกการงานล้วนพึงประสงค์ไว้ในมือ ซึ่งมั่นใจว่าระบบเรียกเก็บและดูแลงานข้อมูลต่าง ๆ นั้นได้ตกเป็นสิ่งสำคัญ เพราะการทำการงานยุค 5.0 อย่างปฏิเสธมิได้ เป็นพิเศษเทคโนโลยีที่มีกำไรต่อการสั่งการข่าวสารจำนวนแยะอย่าง Big data ที่กำลังเข้ามามีบทบาทกับงานเป็นสิบๆ กับจะยิ่งมีความสลักสำคัญมาขึ้นไปอีกในหนหน้า
เรื่องว่าด้วยการตลาดยุค 5.0 ที่เราได้พูดถึงไปนี้ Marketing online อาจดูเป็นเรื่องที่โดยมากไกลตัวด้วยใครหลายคน แต่ทว่าในความเป็นจริง การปฏิวัติต่าง ๆ ล้วนอุบัติขึ้นกับโลกของการทำธุรกิจอยู่สม่ำเสมอ พันธะของดีฉันคือแตะต้องปรับตัวให้ต้นพุทรา พร้อมกับก้าวนำมันให้ได้ในสุดโต่ง
Tags : Marketing Online,Marketing Online
