10 ข้อมีน้ำใจโทรศัพท์ซัมซุง-แท็บเล็ตซัมซุง”ติดตลาด” นักตรวจในท้องตลาดมองว่า ไม่ใช่เรื่องราวยุ่งยากที่จะชำแหละความลับที่เป็นเหตุให้ซัมซุงกลายเป็นแบรนด์ที่สู้โทรศัพท์ซัมซุง กับแอปเปิลได้สูสีสูงสุดในminuteนี้ กระทำนหน้านี้ซัมซุงยังอยู่ริมแถวในโลกสมาร์ทโฟนช่วงที่โลกยังมีโน เกีย-โมโตโรลา-โซนี่อีริกสันเป็นจ่าฝูง แต่วันนี้ยี่ห้อซัมซุงถูกมองว่าน่าเชื่อถือพร้อมกับมีคุณภาพไม่ปราชัยตราตะวันตก ซึ่งความลับเหล่านี้เก่งประกอบกันแล้วทอแสงให้ซัมซุงความเด่นในตลาดได้ อย่างน่าประทับใจ ทิศอุดรกว่ายี่ห้อยุโรปไม่ใช่หรือญี่ปุ่นได้ต้นร่างไม่เห็นฝุ่นในแง่ยอดโทรศัพท์ซัมซุงจัดจำหน่าย
- ดีไซน์สำคัญ : ซัมซุงนั้นฉลาดเพียงพอที่จะเข้าใจว่า หากต้องการประสบความสำเร็จในตลาดเครื่องมือพกพาตั้งแต่แรก บริษัทจึงต้องมีดีไซน์ที่ “match” โทรศัพท์ซัมซุงหรือสอดคล้องกับแอปเปิล เรื่องนี้เป็นได้ดูได้จาก Galaxy S3 สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของซัมซุงที่บางเฉียบพร้อมทั้งกับหน้าจอใหญ่สะใจ ซึ่งสมาร์ทโฟนรุ่นนี้เองที่ทำได้พิสูจน์ได้ว่าซัมซุงรู้ดีว่ากำลังทำอะไร อยู่ ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้ลูกค้าเป็นคนตัดสินเหตุการณ์คุณภาพ พร้อมด้วยทำให้ผู้บริโภคเยอะมากเดินตามหมากที่ซัมซุงวางไว้จนทำเอายอดจำหน่ายถล่มแตกพัง
- ความมิปลื้มแอปเปิล : แม้นว่าแอปเปิลจักมีสาวกเหนียวแน่นทั่วโลก แม้กระนั้นผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายรายทุ่มเทกำลังมองหาทางเลือกอื่นที่ไม่ใช่ไอโฟนอย่าง อย่างเป็นจริงเป็นจัง ซึ่งไม่ว่าโทรศัพท์ซัมซุงพร้อมทั้งแท็บเล็ตของซัมซุงจะทำให้บริษัทต้องตกเป็นผู้ต้องหา ลอกเทคโนโลยีของแอปเปิล จนจับไปสู่การขึ้นศาลที่พ่ายแพ้บ้างพร้อมด้วยชนะบ้างผสมกันไป แต่ผู้บริโภคจำนวนมากก็ยังให้ผลิตภัณฑ์ทางเลือกอย่างไม่สะดุดหย่อน พร้อมกับคดีความระหว่างซัมซุงกับแอปเปิลนั้นส่งผลดีต่อซัมซุง ที่เป็นเหตุให้โลกได้เห็นว่าซัมซุงจัดการวางโครงด้วยตัวเอง กับแอปเปิลไม่มีสิทธิใช้ข้ออ้างเรื่องราวโทรศัพท์ซัมซุงลอกจำพวกในการขับผลิตภัณฑ์ของซัมซุง ออกไปท้องตลาด
- หน้าจอใหญ่ยักษ์ : แอปเปิลนั้นจำกัดไอโฟนกับไอแพดให้อยู่กับขนาดเดิมๆมานาน นั่นคือ 3.5 นิ้วและ 9.7 นิ้ว และเมื่อสินค้าเปิดตัว ซัมซุงก็หมั่นเพียรเกทับด้วยการออกผลิตภัณฑ์ที่มีหน้าจอใหญ่กว่า พิศได้จาก Galaxy Tab ที่มาครบถ้วนหน้าจอ 10.1 นิ้ว และสมาร์ทโฟน Galaxy S3 รุ่นล่าสุดที่มีหน้าจอ 4.8 นิ้วโทรศัพท์ซัมซุง ตรงใจทั้งกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปพร้อมด้วยผู้ใช้ในองค์กรธุรกิจ
- มองที่คุณค่า : หากสินค้าของซัมซุงจะไม่ได้มูลค่าถูกมากในตลาด แต่ซัมซุงก็สมรรถสะท้อนคุณค่าที่แท้จริงในสินค้าของตัวเองได้ เช่น สมาร์ทโฟนมูลค่าไม่ถึง 6,500 บาท ที่ลูกค้าก็สมรรถเป็นเจ้าของสินค้าที่ “match” หรือเป็นได้สัมผัสหน้าจอได้ในความเข้าใจสึกใกล้เคียงกับไอโฟน แถมซัมซุงยังทำเอาผู้ใช้เห็นว่า ขอแค่เพิ่มค่าอีกนิด โทรศัพท์ซัมซุงก็จะเชี่ยวชาญยังมีชีวิตอยู่เจ้าของสินค้าคุณลักษณะสูงขึ้นได้ แน่แท้ว่าเคล็ดนี้เป็นไปในทิศทางเดียวกับแอปเปิล ซึ่งหากซัมซุงไม่ไหวมองถึงข้อนี้ ความประสบความสำเร็จของซัมซุงก็คงจะจะไม่ได้อุบัติขึ้น
- เปิดแบรนด์ใหม่ : ภายหลังเห็นความบรรลุผลของแอปเปิล ซัมซุงรู้ดีว่าหากประสงค์เดินตามความบรรลุผลนี้ บริษัทจะต้องมีแบรนด์เฉพาะเพื่อให้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของตนเอง โทรศัพท์ซัมซุง ชื่อ “Galaxy” จึงเกิดขึ้นเพื่อเป็นตราของวัสดุอุปกรณ์คุณค่าเยี่ยม แน่ๆ ว่าทริคนี้ได้ผล และหลายคนมองว่าแบรนด์ Galaxy นั้นคับคั่งด้วยสินค้าคุณลักษณะ
- ชื่อดีอนาคตกาลไกล : ข้อความของซัมซุงเป็นสิ่งที่พิสูจน์ได้ดีว่าบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือทำได้ สร้างคุณค่าให้ตราได้มากขึ้น ที่ข้ามมาซัมซุงรุกมากในการรังรักษ์ชื่อบนอุตสาหกรรมมากมาย โทรศัพท์ซัมซุง ทั้งวัสดุอุปกรณ์ของใช้ไฟฟ้าในที่อยู่ ทีวี และสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภคอื่นๆ สิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้บริโภคเริ่มเชื่อใจในสมาร์ทโฟนพร้อมทั้งแท็บเล็ตของซัมซุง ทวีคูณ
- กูเกิลช่วยเหลือ : กูเกิลนั้นยังไม่ตายผู้สนับสนุนซัมซุงมาหลายปีเพราะซัมซุงคือผู้ผลิตที่ส่ง เครื่องมือระบบแอนดรอยด์รุ่นท็อปสู่ตลาด ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์ซัมซุง Galaxy Nexus เป็นต้น รวมถึง Galaxy S3 ที่ทั้งเป็นหนึ่งในตัวช่วยสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์รุ่นเด็ดมากมายในตลาด การสนับสนุนทั้งเปลืองถูกกล่าวขานว่าซัมซุงพร้อมด้วยกูเกิลได้ตกแต่งงานพร้อมด้วยเป็นทองแผ่น เดียวกันแล้ว
- โอเปอเรเตอร์ก็เอาใจช่วยเหลือด้วย : สมมุติผู้ให้บริการใช่ไหมโอเปอเรเตอร์จะมีเนื้อความกังวลเกี่ยวกับอะไรสักอย่าง นั่นคือการให้อำนาจแอปเปิลมากเกินไปโทรศัพท์ซัมซุง เหตุผลคือเพราะว่ายิ่งแอปเปิลมีอำนาจมากขึ้นสักเท่าไหร่ โอเปอเรเตอร์ก็จะมีอำนาจเหลือน้อยลงอย่างเดียว เพราะเช่นนั้นเพื่อปกป้องมีใจษาความเสี่ยง โอเปอเรเตอร์เหล่านี้จึงพร้อมใจโปรโมทคู่แข่งของแอปเปิล ซึ่งในช่วงหลายเดือนที่สร้างผ่านมา ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หลายรายทั่วโลกพร้อมใจเทแรงโปรโมทให้ซัมซุง จนเป็นแรงสำคัญที่ทำให้ตลาดสมบูรณ์
- บรรลุผลครั้งเดียวกินได้ยาว : โชคดีที่ โทรศัพท์ซัมซุง สามารถประสบความประสบความสำเร็จตั้งแต่การเปิดตัวสมาร์ทโฟนพร้อมกับแท็บเล็ตในครั้งแรก ความสำเร็จนั้นมีกิจธุระสำคัญที่เอาใจช่วยให้ซัมซุงสมรรถเติบโตไม่ขาดชนิดในเวลาต่อ มา อันที่จริงก็คือว่าผู้บริโภคบางกรณีมีนิสัยผูกติดแบรนด์ หากทดลองได้ชอบสินค้าจากบริษัทใด โทรศัพท์ซัมซุง ลู่ทางที่พวกเขาจะซื้อสินค้าชิ้นต่อไปจากบริษัดื้อด้านั้นย่อมมีสูง ซึ่งข้อนี้เป็นปัจจัยที่สนับสนุนให้ซัมซุงประสบความสำเร็จได้เสมอเหมือนที่แอปเปิลทำ ได้
- เพราะว่าไม่มีใครแล้ว?: ข้อสงสัยคือถ้าไม่ใช่ซัมซุง แล้วมีใครเหลือในตลาดอีกหรือไม่ก็ ด้วยเหตุว่าเมื่อมองไปรอบตลาดสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ หลายคนพบว่าลำบากที่จะมองหาสมาร์ทโฟนพร้อมด้วยแท็บเล็ตที่มีคุณภาพสูงสุด โทรศัพท์ซัมซุง จริงอยู่ว่า HTC นั้นไม่แน่อาจจะถูกมองว่าอยู่หัวแถว แต่นอกจากนั้นรุ่น HTC One X แล้ว รุ่นอื่นๆก็ดูเท่าเทียมจะไม่มีรัศมีในการต่อสู้กับไอโฟน ขณะที่ที่มุมของแท็บเล็ต Nexus 7 นั้นศักยขึ้นแท่นแท็บเล็ตที่น่าทดลองมากยิ่งขึ้นไปในท้องตลาดแอนดรอยด์ขณะนี้ ซึ่งเหนือจากนี้ จะพบว่าซับซ้อนมากในการมองหาสินค้าที่จะ “match” ด้วยกันโพสิชันนิ่งชนิดผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ซัมซุง วัสดุอุปกรณ์พกนำพาของซัมซุง
Tags : โทรศัพท์ซัมซุง
