ผู้เขียน หัวข้อ: ปริศนาที่ซ่อนไว้ ในคำถามสัมภาษณ์งาน (อ่าน 1660 ครั้ง)

Master

บท ความนี้จะเป็นการเจาะลึกถึงเบื้องหลังการถามคำถามยอดนิยม ที่ผู้สัมภาษณ์ใช้ในการคัดเลือกพนักงาน ว่าในแต่ละคำถามนั้นกรรมการผู้คัดเลือกต้องการตรวจสอบอะไรผู้สมัครบ้าง รวมถึงคำแนะนำในการนำเสนอตัวของผู้สมัครให้ตอบโจทย์และตรงเป้าหมาย

“ช่วยแนะนำตัวคุณเองอย่างคร่าวๆหน่อยได้ไหม ?” สิ่งที่ผู้ถามส่วนใหญ่อยากรับฟังจากผู้สมัคร คือ

ประวัติการศึกษา และประสบการณ์การทำงานของคุณที่เกี่ยวข้องกับงาน
งานอดิเรกของคุณ หรือความสนใจอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับงานที่สมัครนี้
ความสามารถที่โดดเด่นของคุณจากการทำงานที่ผ่านมา

ผู้สมัครที่ไม่ได้เตรียมตัว ใช้เวลาส่วนมากในการตอบไปกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงานน้อย หรือไม่มีความเกี่ยวพันกับงานเลย ตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง เช่น เล่าว่าตัวเองเคยเปลี่ยนชื่อมากี่ครั้ง แต่ละครั้งมีแรงจูงใจอย่างไรในการเปลี่ยน ชื่อแต่ละชื่อมีความหมายอย่างไร ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ไม่ใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของกรรมการ และทำให้ผู้สมัครพลาดโอกาสได้งานไปอย่างน่าเสียดาย

“ทำไมถึงเปลี่ยนงาน หรือเหตุใดจึงลาออกจากงานเดิม ?”สิ่งที่กรรมการต้องการตรวจสอบ คือ

ข้อเท็จจริง เกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานกับสถานที่ทำงานเดิม และสัมพันธภาพกับหัวหน้า หรือเพื่อนร่วมงานเดิม
ตัวอย่างเหตุการณ์ และเหตุผลหลักๆที่ผู้สมัครใช้ตัดสินใจในการเริ่มหางานใหม่ หรือลาออก

*** พึงระมัดระวังการแสดงความคิดเห็นของคุณ ในการพาดพิงถึงที่ทำงานและหัวหน้างานเดิม ในเชิงลบในทุกๆด้าน แต่คงไม่ใช่ทุกรายที่จบจากที่เดิมด้วยความสุข ความสำเร็จ หน้าที่ของคุณ คือ การสื่อถึงแนวคิดและมุมมองในการหาทางออกที่ดีให้กับตัวคุณเองแบบผู้ที่มี วุฒิภาวะ และด้วยความจริงใจ ซึ่งแสดงออกได้ชัดเจนทางสีหน้า แววตา ข้อสำคัญคือ ห้ามโกหกเด็ดขาด เนื่องด้วยในการจ้างงานยุคปัจจุบัน มีกระบวนการตรวจสอบมากมาย ถึงที่ทำงานในอดีตของคุณ อย่าลืมว่าความลับไม่มีในโลก ตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริงคือ ผู้สมัครที่มีปัญหากับที่ทำงานเก่า แล้วไม่เปิดเผยข้อมูลว่า เคยผ่านงานบริษัทนี้มาก่อน ไม่ช้าก็เร็ว เมื่อความจริงปรากฎ คุณก็จะต้องออกจากงานไปพร้อมกับประวัติที่ไม่ดี ซึ่งจะมีผลย้อนมาถึงคุณในตอนที่ไปสมัครงานที่อื่นๆ

“จุดเด่นของคุณคืออะไร ?”สิ่งที่ผู้ถามต้องการทราบในรายละเอียด คือ

ตัวอย่าง เหตุการณ์ หรือพฤติกรรมที่แสดงออกถึงอุปนิสัย หรือคุณลักษณะเฉพาะที่มีในตัวคุณ ที่จะทำให้เห็นภาพของความสำเร็จในงานนั้นๆในอนาคตต่อไปได้
การ เน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณทำได้สำเร็จ หรือผลงานที่เป็นรูปธรรม จับต้องได้ หลีกเลี่ยงการสมมติเหตุการณ์ หรือพูดเฉพาะประโยคนามธรรมที่ฟังดูสวยหรู

*** ผู้สมัครเกือบทั้งหมด มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูล ถึงความเก่ง ความฉลาด ความขยันขันแข็ง อดทน ความรอบรู้ในงาน ความเชี่ยวชาญ จึงขอฝากข้อคิดไว้ในที่นี้ว่า ในการทำงาน มีเรื่องสำคัญอื่นๆอีกมาก นอกเหนือจากความรู้ และ ทักษะในงาน เช่น ความฉลาดทางอารมณ์ การมาทำงาน ความตรงต่อเวลา ความมีน้ำใจ การมีจิตอาสา รวมถึงเรื่องจริยธรรมและความซื่อสัตย์สุจริต ซึ่งยากจะหาได้จากการถามคำถามอื่นๆในการสัมภาษณ์ หากคุณสามารถใช้โอกาสนี้ในการสร้างความเชื่อมั่นกับกรรมการได้ ก็จะทำให้คุณสามารถสร้างคะแนนบวกได้มากทีเดียว

“ข้อด้อย หรือจุดอ่อนที่คุณควรพัฒนา คืออะไร ?”สิ่งที่ผู้ถามต้องการประเมินจากคำถามนี้คือ

ทักษะในการวิเคราะห์ตัวเองของผู้สมัคร รวมไปถึงแรงจูงใจในการปรับปรุงหรือพัฒนาตนเอง
ความ สามารถของผู้สมัครในการดึงเอาประเด็นความผิดพลาดสำคัญๆในการทำงานในอดีต มาเป็นบทเรียน เพื่อปรับปรุง หรือพัฒนาตนเอง หรือผลงานให้ดีขึ้นได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่จะทำให้ว่าที่นายจ้างใหม่ประทับใจกับตัวคุณ เพราะ เขาจะมองว่าเป็นโอกาสทอง ที่จะไม่ต้องจ่ายค่าบทเรียนราคาแพงจากความผิดพลาดนั้นที่เคยเกิดขึ้นกับที่ ทำงานเดิมของคุณ หากได้คุณมาร่วมงานที่ใหม่นี้

*** ผู้สมัครที่ไม่ได้เตรียมตัวในการสัมภาษณ์ส่วนหนึ่ง มักจะให้คำตอบกับคำถามประเภทนี้ว่า “ไม่มีข้อด้อย” หรือ “นึกไม่ออก”ซึ่งคุณคิดแล้วว่าเป็นคำตอบที่ไม่ได้ดูแย่อะไร แต่กลับสร้างคำถามในใจกรรมการมากมายว่า “แน่ใจหรือ?” หรือ เมื่อสักครู่ที่เล่าถึงเรื่องปัญหาในงาน คุณยังอ้างอยู่เลยว่า “ไม่มีใครสมบูรณ์แบบใช่ไหม?” จึงอยากฝากให้ผู้สมัครเตรียมการบ้านข้อนี้ให้ดี เพราะหากคุณทำความรู้จักกับตัวเองเป็นอย่างดีแล้ว ย่อมทำให้ผู้อื่นเข้าใจคุณมากขึ้นด้วย และคุณก็จะไม่พลาดโอกาสที่ดีหลายๆอย่างในชีวิตไป

“คุณให้คะแนนตัวเองในเรื่องการทำงาน หรือประสบการณ์ที่ผ่านมาอย่างไร ?”สิ่งที่ผู้ถามส่วนใหญ่อยากรับฟังจากผู้สมัคร คือ

คุณ ได้ใช้หลักเหตุผล หรือ หลักเกณฑ์ใดในการประเมิน และจำแนกความแตกต่างของผลการปฏิบัติงานของบุคคล โดยใช้ตัวอย่าง คือผลงานของคุณเอง (เพราะคุณย่อมรู้ดีมากกว่าใคร)
คำ ตอบจากคำถามข้อนี้ เป็นการสะท้อนให้เห็นว่า คุณให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์ผลงานมากน้อยเพียงใด หรือ ทำงานเพียงเพื่อให้ผลงานพอผ่านเกณฑ์มาตรฐาน เพื่อรับค่าตอบแทนไปเรื่อยๆ ซึ่งโดยธรรมชาติของกฎการคัดสรรแล้ว ผู้สมัครประเภท “ค่าเฉลี่ย” ย่อมมีความน่าสนใจน้อยกว่า ผู้สมัครประเภท “ค่าสูงสุดระดับต้นๆ” อย่างมาก

“คุณมีทางออกที่ดีสำหรับปัญหาในงานที่ยากและท้าทายอย่างไร ?”สิ่งที่ผู้ถามส่วนใหญ่อยากรับฟังจากผู้สมัคร คือ

ข้อมูล เกี่ยวกับคุณสมบัติ และความสามารถในการทำงานของคุณ ที่คุณได้นำมาใช้ในการก้าวข้ามปัญหาเหล่านั้น เนื่องจาก สิ่งที่จะพิสูจน์ ว่าพนักงานคนหนึ่งๆทำงานได้ดีเพียงใดนั้น ช่วงที่พิสูจน์ได้ดีที่สุด คือ ช่วงที่มีอุปสรรค หรือปัญหาในงานเข้ามามากๆ (หากเป็นผู้ที่ยังไม่มีประสบการณ์ทำงาน คำถามข้อนี้ก็จะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ในการศึกษาหรือการฝึกงานของคุณ)
คุณ ต้องแสดงให้เห็นทักษะในการจัดลำดับความสำคัญของปัญหา และการบริหารจัดการเวลาที่อย่างมีประสิทธิภาพของคุณ เหตุผลหลักๆ คือในองค์กรนั้นๆ คุณมีทรัพยากรต่างๆจำกัด คุณไม่สามารถแก้ปัญหาทุกๆอย่างที่รุมล้อมพร้อมๆกันได้ และนี่ก็เป็นตัวชี้วัดฝีมือของคุณที่ค่อนข้างชัดเจนอย่างหนึ่ง

“เหตุผลที่ทางบริษัทต้องเลือกคุณให้ทำงานกับเรา ?” สิ่งที่ผู้ถามส่วนใหญ่อยากรับฟังจากผู้สมัคร คือ

การ ให้ข้อมูลด้านอื่นๆ เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น เช่น รางวัลความสำเร็จต่างๆ ผลการประเมินการทำงานในรอบปีที่ผ่านมา ผลงานชิ้นสำคัญ ที่ผู้สัมภาษณ์ไม่เคยทราบมาก่อน
ยก ตัวอย่าง ลักษณะงานที่คุณได้ประยุกต์ใช้ความรู้ หรือนำประสบการณ์จากความผิดพลาดมาปรับใช้ในงาน ได้อย่างประสบผลสำเร็จ รวมถึงเวลาที่ผลงานของคุณบางเรื่องอาจไม่เข้าตา ควรเล่าให้กรรมการฟังว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง และคุณพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสอย่างไร

*** ผู้สมัครหลายคนอาจตั้งข้อสังเกตกับคำถามประเภทนี้ว่า เป็นคำถามที่เชิญชวนให้ผู้สมัครสร้างสรรค์คำตอบที่เป็นเท็จ หรือเป็นนามธรรมที่เกิดจากการวาดฝันไว้ให้สวยงาม เปรียบเหมือนกับการถามว่า “คุณมีคุณสมบัติ หรือความสามารถหรือไม่”แน่นอนว่า น้อยคนที่พร้อมจะตอบว่า “ผมไม่มีคุณสมบัติที่บริษัทต้องการ” คำแนะนำสำหรับกรณีนี้คือ โปรดอย่าได้ประมาทกับวิธีการคัดสรรของกรรมการที่อยู่ต่อหน้าคุณ เพราะเชื่อเถิดว่าเขาเหล่านั้นมี คำถามที่เจาะจง เพื่อตามล่าหาความจริงตามมาอีกมากมาย หากได้ยินคำตอบประเภทฝันเฟื่อง ไม่มีที่มาที่ไป (แนะนำให้ศึกษาบทความ ค้นฟ้าคว้างาน กับการสัมภาษณ์แบบ STAR Modelจากเว็บไซต์ Jobmarket ประกอบเพิ่มเติม)

ที่มา: http://jobmarket.co.th/mustKnow/content_detail.php?dd=974

แจกของฟรี

ข่าว:

ผู้เขียน หัวข้อ: ปริศนาที่ซ่อนไว้ ในคำถามสัมภาษณ์งาน (อ่าน 1660 ครั้ง)

Master

ปริศนาที่ซ่อนไว้ ในคำถามสัมภาษณ์งาน