จะเริ่มขายของ…เปิด Fanpage หรือ Personal Page อันไหนดีกว่ากัน?ทุกวันนี้เราคงเห็นหลายๆเริ่มขายของบน facebook ทั้งบน fanpage หรือบางคนก็ใช้เฟสส่วนตัว (Personal Page)นั่นแหละ แท็กรูปขายของกันมากมาย หากเราเองอยากจะเปิดร้านออนไลน์บน facebook บ้าง เราควรเริ่มจากเพจแบบไหนดี?
เทียบหมัดต่อหมัดจำนวนผู้ติดตาม (Follower)- หากเป็นเฟสส่วนตัวนอกจากจะเพิ่มเพื่อนได้มากสุดถึง 3,000 คนแล้ว หากเราตั้งค่าเพจส่วนตัวของเราให้เปิด “ระบบผู้ติดตาม” แล้ว โปรไฟล์ของเราก็จะมีคนอื่นๆที่ไม่ใช้เพื่อน มาติดตามเห็นความเคลื่อนไหวของเราได้แบบไม่จำกัดจำนวนคน… เช่นเดียวกับการเปิด Fanpage ที่เจ้าของเพจจะมีจำนวน fan ที่มาไลค์เพจเราได้ไม่จำกัดเช่นกัน
สรุป โอกาสที่โพสจะเข้าถึงคนที่ติดตามเรา มีเท่าๆกัน
การแท็กรูป– ถือเป็นข้อได้เปรียบของเพจส่วนตัว ที่เราสามารถแท็กรูปสินค้า รูปโฆษณา หรือรูปภาพประชาสัมพันธ์ต่างๆ ให้กับเพื่อนๆทุกคนได้ไม่จำกัด ถือเป็นการโปรโมตร้านอีกทางหนึ่ง ในขณะที่ Fanpage ที่มีลักษณะของความเป็นสาธารณะมากกว่า จะไม่สามารถแท็กภาพไปสู่ลูกเพจได้ เว้นแต่ว่าลูกเพจคนนั้น จะตั้งค่าโปรไฟล์ให้ทุกอย่างเป็น Public
สรุป ถึงแม้ว่าเพจส่วนตัวจพแท็กรูป/แท็กสเตตัส เพื่อโปรโมตร้านได้ดีกว่า แต่โอกาสที่คนจะถูกแท็กจะรำคาญ จนถึงขั้น “Unfriend”ก็มีมาก ใครอยากใช้เพจส่วนตัวขายของ ก็ต้องคิดถึงข้อนี้ให้ดี
การเริ่มต้นการสนทนา (Chat)– หัวใจสำคัญของการขายอย่างหนึ่งก็คือ “การเข้าถึงลูกค้าอย่างเจาะจงที่สุด” หากเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ก็คงเหมือนการทำ “Co-Call”หรือ “Co-mail”ซึ่งก็คือ การโทรหาลูกค้า หรือ ส่งเมลล์หาลูกค้า เพื่อขายของหรือเชิญชวนมาใช้บริการ ในที่นี้เราขอใช้คำว่า “Co-Chat”หรือก็คือ การทักแชทไปคุยกับลูกค้า เพื่อเสนอขายของก่อน หากเราใช้เพจส่วนตัว เราก็จะสามารถทักแชทไปหาเพื่อนและผู้ติดตามได้ทุกคน แต่…ถ้าเราใช้ Fanapge เราจะไม่สามารถเริ่มต้นการแชทกับใครๆก่อนได้เลย เว้นแต่ว่าเค้าจะทักเรามาก่อน
สรุป เพจส่วนตัว น่าจะเหมาะกับการขายของกับกลุ่มคนที่มีความสนิทกันพอสมควร สามารถทักแชทไปก่อนได้ แต่ fanpage ทำไม่ได้ จึงต้องหาทางอื่นในการโปรโมตสินค้าและบริการ
โอกาสที่จะติด News Feed ของผู้ติดตาม – อัลกอรึทึ่มแบบใหม่ของ facebook ทำให้ทุกภาพ ทุกสเตตัส จากเพจส่วนตัว “มีโอกาสติดขึ้น News Feed มากว่าโพสใดๆจาก Fanpage”ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบของคนขายของบนเพจส่วนตัว ส่วนคนที่ขายของผ่าน fanpage อาจจะต้องเหนื่อยขึ้นหน่อย เพราะต้องโพสรูปที่มีความน่าสนใจจนต้องไลค์ ต้องแชร์ หรือต้องเพิ่มเงินโฆษณา
สรุป โพสจากเพจส่วนตัวมีโอกาสที่คนจะเห็นมากกว่า Fanpage ทำให้เจ้าของ Fanpage ต้องคิด Content ให้ดีที่สุดก่อนโพส และอาจจะต้องเสียเงินโฆษณากับ facebook เพื่อโปรโมตเพจของเรา
อุปกรณ์เพื่อธุรกิจ (Business Tools) – ข้อนี้ Fanpage ได้คะแนนไปเต็มๆ เพราะมันเกิดมาเพื่อรองรับการเป็น “เพจสาธารณะโดยเฉพาะ” ชื่อก็บอก ต่างกับ เพจส่วนตัว (Personal Page) โดยสิ้นเชิง อุปกรณ์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับคนทำธุรกิจออนไลน์ที่ว่านี้ ได้แก่ ปุ่มไลค์เพจ การให้ดาวรีวิว การCheck-in ในเพจ ซึ่งใครก็ตามที่ Like Share หรือ Review นอกจากจะเป็นเหมือนคะแนนเรียกความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจมากขึ้นแล้ว เพื่อนของคนที่มาLike Share หรือ Review ยังได้เห็นกิจกรรมของเพื่อนคนนี้ และมีแนวโน้มว่าจะทำตาม หรือ ตามมาดูเพจของเราได้อีก
สรุป จากมุมมองส่วนตัวแล้ว ยังไงๆ Fanpage น่าจะเหมาะกับการเปิดร้านออนไลน์มากกว่า Personal Page
โอกาสในการติด Google – คีย์เวิดใดๆ ที่คนเสิจจาก Google มีแนวโน้มที่ผลลัพธ์จะเป็นคีย์เวิดจาก Fanpage มากกว่า เพจส่วนตัว อาจจะเป็นเพราะ “ความเป็นส่วนตัว” ที่ทำให้ Google เลี่ยงการค้นหาจากเพจส่วนตัว
สรุป ในการขายขอองออนไลน์ “การหาเจอจาก Google คือสิ่งสำคัญมาก” ถ้าอยากให้คนเจอร้านเราจาก Google ก็ต้องเปิดร้านบน Fanpage นะ
ความสะดวกในการทำโฆษณา – ทั้ง Fanpage และ เพจส่วนตัว สามารถทำโฆษณากับ facebook ได้ทั้งคู่แ แต่โฆษณาจากเพจส่วนตัวจะโชว์เฉพาะเพื่อนๆ และผู้ติดตามเท่านั้น ในขณะที่โฆษณาจาก Fanpage จะสามารถเข้าถึงคนได้ทุกคนที่เล่น Facebook (ขึ้นอยู่กับงบประมาณ) นอกจากนี้บน Fanpage เรายังสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคนที่เราอยากให้มองเห็นโฆษณาจากเราได้ด้วย (เรื่องการโฆษณาบน facebook แบบเจาะจง จะพูดถึงในตอนต่อๆไปนะคะ)แถมยังมีกราฟแสดง Traffic คนเข้า-ออก ร้านของเราได้อีกด้วย
บทสรุป ถึงจะมีบางข้อที่สูสีกัน แต่ไม่ว่าจะมองยังไงๆ Fanpage ก็เหมือนจะเกิดมาเพื่อการขายของออนไลน์มากกว่า เพจส่วนตัว (Personal Page)เพียงแค่เราศึกษาข้อได้เปรียบ-เสียเปรียบ ของเพจแต่ละประเภท แล้วใช้เครื่องมือเหล่านั้นโปรโมตเพจร้านให้ถูกที่ ถูกทาง ถูกเวลา เพียงเท่านี้ เพจร้านของเราก็จะเริ่มเป็นที่รู้จัก พร้อมสำหรับขายของแล้วล่ะ
ที่มา:
http://blog.sellsuki.co.th/%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94-fanpage-%e0%b8%ab%e0%b8%a3%e0%b8%b7%e0%b8%ad-profilepage#